2015年１月份，一位八十多岁高龄的老人到张家口市商业银行某支行办理取钱业务时，因老人年事已高患有老年病，与银行的工作人员发生了冲突，无论工作人员如何解释，仍无法沟通，至此，老人经常到该行找工作人员滋事，老人的行为严重影响到支行的正常业务，为客户办理业务带来了不便，为维护好银行正常秩序，我公司派驻支行的保安队员顾龙液、王文来，主动接近老人进行劝阻，交流沟通，问寒问暖，缓解老人心态。之后我公司曹文平队长得知此事，也赶到支行协助处理，帮忙找到了老人的家人，在家人的劝说下，老人离开了支行，支行恢复了正常的工作秩序。经过此事，我公司保安大队长曹文平及派驻到张家口市商业银行的保安队员顾龙液、王文来受到了张家口市商业银行支行领导的高度赞扬，特到我公司送来了锦旗与表扬信，对我公司进行感谢。