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公司动态
热烈庆贺张家口龙发保安服务有限公司成立十周年庆典
发布时间:2015/4/21  来源:本站原创  点击数:2954 次

  

十年风雨十年路

    ——记张家口龙发保安服务有限公司成立十周年

东风随春归,草木始萌动,在举国上下贯彻落实全国“两会”精神之际,张家口龙发保安服务有限公司迎来成立十周年。十年风雨,几经坎坷,对于一个十岁生日的公司,只是刚刚感受到一个新的使命,对于龙发保安服务有限公司即是一个从无到有化茧成蝶的十年历程。短短十年基本做到,服务领域全覆盖、网络信息尽畅通、用人单位齐点赞的大好局面。目前保安服务涉及市直机关、事业单位、厂矿企业、经融领域、大专院校,中小学校等领域,保安队伍达500余人。

随着城市经济的发展需要,张家口市在城乡结合部成立高新技术产业开发区,展示张家口新的风采,因特殊的组建背景,特殊的地理位置,张家口市高新公安分局诞生,履行特殊的使命。当时从上到下、至下而上,边工作,边安家,边建设。十年前的今天就是在这种大背景下张家口高新保安服务公司(张家口龙发保安服务有限公司的前身)应运而生。当时全市保安公司有四家,并且都有十几年的发展历程,外地保安公司也各有一席之地,他们垄断分控着全市各行各业,对于一个刚刚组建的公司,经费紧缺,物资匮乏,管理人员不到位,办公条件滞后,面临重多困难,凭借一股热情,开始步入保安行列,如何展开工作?怎样面对激烈的竞争市场?由于缺乏经验,盲目寻客户,窜企业,找岗位,东奔西跑,日复一日,早出晚归,披星戴月,几个月的奔波事半功倍,徒劳而返,以至于一些人有了打退堂鼓的想法。

时任总经理看在眼里,急在心上,深深感到万事开头难,同时意识到要学习别人的先进经验,但不能跟在别人屁股后面走,当时的高新技术产业开发区处在工程建设高峰潮,城中村拆迁改造工程如雨后春笋、日新月异,许多行政、事业单位南迁的办公楼都在建设当中。能否在施工工地找到突破口是立足市场、开拓服务的新思路。

施工建设工地人员复杂,施工单位天南地北,当时各施工工地盗窃十分猖狂,甚至到了明抢的地步,施工单位难以招架。虽然各建筑工地有保安服务的需求,可是因为工作难度大,服务成本高,风险责任大,服务期限短等客观原因,其他保安公司均不愿涉足此领域的保安服务。就是在这种情况下总经理审时度势,主动与施工单位取得联系,但用人单位提出只要不给对方造成损失,费用每月定额拨付,丢了东西要照价赔偿,面对巨大的风险压力,迈出的第一步是否正确?经过大家商榷,一致认为:干事业不可能一帆风顺,既是挑战,又是机遇,只要大家认真负责,同心同德没有过不去的火焰山。就这样经理挂帅,开始陆续向各施工工地派驻保安队员。就在大家满腔热情共同努力,还沉浸在几笔合同订单喜悦的时候,工地百米输电电缆不翼而飞,工地停工,甲方问责,上下怨声载道,大家心灰意冷。总经理凭借多年当警察的职业敏感,意识到只有抓住盗贼,挽回经济损失,才能保住市场,于是经过缜密策划,在几个施工工地精心布控,蹲坑守候,就在盗窃团伙再次作案时,保安队员快速出击,人赃俱获,不但为施工单位挽回了经济损失,而且扩大了公司的知名度,随后保安队员再接再励扩大成果,在各个施工工地不断抓获盗窃犯罪分子,有效的治理好了各施工工地的治安秩序,打出了保安公司的名声,为我公司立足保安市场奠定了基础。至此公司业务发生了转机,从寻主无路到业主上门接踵而至,寻求合作签订合同,由原来几个工地发展到十几个单位,保安队员也由先前几个人发展到将近百人。

然而,正是因为合同订单多了,忽视了用人标准,疏忽了管理漏洞,服务单位用人有求必应,协议达成了由于对人力市场缺乏了解,签了协议无人上岗意味着违约,无奈之下动员全公司人员上街临时找,托关系问,不谈条件,不论年龄,不分相貌,人员配备了岗位接收了,却给公司带来了灾难打击,因人员素质差,责任性不强,管理跟不上,许多用人单位找上门,要求终止合同,刚刚起步保安公司再度陷入困境。

就这样反反复复,随经不懈努力,由于经验不足,公司发展始终徘徊不前,走不出这种怪圈,摆脱不了困境,先后多次搬迁,岗位起起落落,人员进进出出,事故时有发生,经济纠纷困扰。面对重重困难,精神压力倍增而至。经过认真思考,吸取教训,意识到要搞好企业必须先打到坚实基础,不能急功近利,否则,欲速则不达。

公司要想做大做强,必须靠诚信赢市场,靠制度做保证,靠管理要效益。首先建立自己的企业文化,公司以“团结、拼搏、诚信、奉献”为精神,以“龙诚致远、发奋图强”为座右铭,以“以人为本,科学管理,客户至上,优质服务”为理念,以“奉献优质服务,为社会创造价值”为宗旨。从规范化、职业化入手,建立健全严谨规范的规章制度抓起,并结合行业实际先后制定《张家口龙发保安服务有限公司职工守则》、《保安人员工作职责及管理规定》、《公司职工积分考核办法》、《公司四条禁律》等规章制度用以规范约束全体员工行为,做到有章可依,有矩可循。其次,加强人员培训,要想胜任保安工作培训环节必不可少,为此公司专门成立了培训机构,设专人负责,并投资建设培训中心,建室内训练馆800余平方米,室外训练场地1000余平方米,配备各种训练设施及十几种健身器材,常年聘请经开公安分局特警配合培训中心的工作,对保安队员的思想品德、服务理念、业务技能、体能素质进行全方位多技能培训,对每一位队员的思想意识,服务技能进行专业性洗礼,缩短从普通百姓到一名合格保安队员之间的差距,使他们内外兼修、品行兼具,合格一批,安置一批,做到白天黑夜一样规范,查与不查一样标准,新老队员一样认真。再次,要把好服务质量关,让客户满意是我们工作的中心环节,维护用人单位的合法权益是我们义不容辞的责任,“奉献优质服务,为社会创造价值”是我们的一贯宗旨。为此公司制定并落实了《“三级”查岗制度》,即公司领导班子带队查,督察科定期不定时查,四个大队相互对查,对我们的服务岗位逐级检查,层层落实。对查出的问题进行认真分析总结,并做出相应的处理。再者,为真实的掌握保安队伍的实际情况,畅通信息渠道,公司制定落实了《保安服务意见反馈制度》,根据各个用人单位的实际情况,每月向用人单位发送征求意见书制;每月向用人单位电话询访制;每季领导带队到用人单位回访制。通过一整套管理组合的落实,取得了显著地成效,形成了良好的团队精神和高尚的职业道德,拥有了自己的品牌管理模式,用我们真诚的服务态度,赢得了客户的理解、信任和支持。至此公司的发展步入了快车道。随着服务意识的逐步提升,服务范围逐年扩大,公司不仅在张家口市区的保安市场站稳了脚跟,而且具备了充分的竞争实力,跻身于张家口市保安服务公司的先进行列。

企业要发展,就不能固步自封,就要不断开拓市场,绝不能看眼前的利益得失,须锐意进取寻求更广阔的市场商机。当时的张家口县区因经济发展相对落后,保安服务市场也非常的匮乏,虽然有些单位有需要保安服务的意愿,可是保安服务费非常低,而且距离较偏远,因此对这一不挣钱甚至亏本的市场大多数保安公司不愿意去做,龙发人冷静思考,认真调研,在政策利好的前提下,各县区的经济在未来的几年一定会有长足的发展,它的保安服务市场一定会有广阔的前景,公司决定“舍近求远、以点带面”在县区选择有代表性和影响力的客户单位寻求合作。先是张家口电信公司,当初电信公司的保安业务,虽然只有一个县一个人的岗位,但公司没有放弃,相继又与塞北管理区、沽源县府等单位建立立了合作关系,通过公司的严格管理,刻苦经营,使他们成为了县区的亮点,短短的几年产生了强大的辐射效应,县区的合作伙伴越来越多,如今各县区的保安服务业已健康稳步的发展。

十年春夏秋冬,历经坎坷磨练,尽管人员走了一批又一批,队员换了一茬又一茬,但保安队伍作风建设没有变,服务意识没有变,工作纪律没有变。公司从小到大,从成长到成熟,一步一个脚印,遵循“奉献优质服务,为社会创造价值”的宗旨,几年来为用人单位挽回不应有的损失不计其数,客户赠送锦旗,颁发奖励,成为社会认同的诚信单位,也成为当地的纳税大户。

    公司的发展离不开社会各界的大力支持和鼎力相助,在此,借公司成立十周年之际,张家口龙发保安服务有限公司挚诚向对我公司严格要求、把关指导,一如既往的关心,关爱的各级领导、上级机关,表示衷心的感谢。同时,感谢用人单位的鼎力相助,理解、宽容和信任;感谢同行兄弟单位的密切配合,诚信相待和无私贡献;感谢社会各界同仁,有识之士大力支持,认同认可和厚爱。公司始终如一同你们同呼吸,共命运,心连心,公司的成就与你们同在。

十年来,公司励精图治,取得了一些成绩。但这仅仅是开始,面对竞争激烈的市场,龙发人齐心协力,锐意进取,继续开拓更广阔的市场,力争走出张垣大地,把公司的服务领域拓展到其他城市,借助京张联合申奥契机,走向更加灿烂的明天。

   

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